3月8日上午9时许，公司驻东风派出所石佛营南里流管站接到一位老人报警，称在八里庄北里一美容院做美容时，受到美容师恐吓称不交一万元美容费不能走，老人以回家取钱为由，到派出所报警。按照民警指示，流管员黄薇同民警第一时间到该店了解情况。经了解，店方美容师推销过程中言语不当，导致老人误会，造成老人情绪激动。黄薇配合民警耐心劝导老人，并安抚其激动情绪。通过和美容院的耐心沟通，美容院与老人解除相关美容合同，达成一致退款意见。老人拿回了已交费用，对此结果表示非常满意。

3月13日上午，老人专程送来一面写有“公正执法 热心为民”的锦旗，对流管员黄薇的贴心服务以示感谢。对此，黄薇表示，群众的肯定对我们不仅是一种鼓励，也是一种责任。今后，将再接再厉，始终坚持热情、贴心的服务，尽最大的努力，全心全意为需要帮助的人提供如阳光般温暖的服务。