3月21日9时45分，公司驻东坝派出所丽富家园流管站副站长马超等4名流管员完成入户检查工作返回警务站时，发现小区南门附近一名穿着红色棉服的男子身上着火了！

见此情形，4名流管员果断上前进行处置。流管员尹奎生不顾自身安危直接用手拍打着火点试图减小火势，曹金成把已烧着的衣服从该人身上撤下阻隔着火点，王晶、马超从警务站拿水往该人身上浇水。4人合力很快将该人身上的火扑灭，并联系其家属告知该人情况。

随后，马超安排心细的女流管员负责照顾此人等候家属，流管员薛杰、文职胡育新去社区医院请医生到该人住所进行面诊，胡育新还自费为其购买了烫伤药，并一直陪护和照料该人，直到其家属一个半小时后赶回来。

事后经了解，起火原因是该男子抽烟时不慎将自己棉服引燃所致。目前该人病情稳定，虽烧伤面积较大但烧伤深度不深，后期治疗约会持续1个月的时间。该男子及其家属对流管员们临危不乱、快速处置，及时扑灭火情避免更严重事故发生深表谢意。